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Wenn Sie Ihre Bestellung ganz oder teilweise widerrufen möchten, teilen Sie uns dies bitte vorab mit. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware und muss vorab per Email, Fax, Post oder telefonisch angekündigt werden. Sie können dazu unser Widerrufsformular benutzen, dies ist aber nicht zwingend notwendig.

 Rücksende/Verpackungskosten

  • Die Kosten der Rücksendung trägt der Absender. Bitte verwenden Sie eine geeignete Verpackung, in der die Ware nicht beschädigt wird. Gerne können Sie die Originalverpackung in der die Ware geliefert wurde verwenden. Bitte benutzen Sie keine normalen Briefumschläge ( besonders bei Ohrringen) Schäden die durch ungeeignete Verpackung verursacht wurden, müssen evtl. in Rechnung gestellt werden. Im Gegenzug verschicken wir die Ware ab einem Warenwert von € 25,00 versandkostenfrei ( nur Deutschland). Die ist eine gerechte Lösung für Käufer und Verkäufer.

Wir übernehmen die Rücksendekosten wenn....

  • ein Artikel versehentlich falsch geliefert wurde
  • ein Artikel beschädigt sein sollte

In diesen Fällen können Sie einen DHL-Paketaufkleber für den Rückversand beantragen. Er wird Ihnen innerhalb der nächsten 48 Stunden per Email zugesandt. Bitte geben Sie die Retoure bei der nächsten Poststelle ab.

Gutschrift nach Rücksendung

Wir werden den Wert der Retoure nach Eingang und Prüfung der Ware schnellstmöglich zurückerstatten. Die Erstattung erfolgt in der Regel auf dem gleichen Weg wie die Zahlungsart Ihrer Bestellung. Leider ist es uns nicht möglich jede Retoure einzeln zu bearbeiten. Die Rückerstattung Ihres Guthabens erfolgt in der Regel zwischen 8-14 Tagen nach Eingang in unserem Haus.